Política de Privacidade da Mieli Brand
A sua privacidade é um valor essencial para a Mieli Brand. É política da Mieli Brand respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site https://www.mielibrand.com.br/ e outros canais que possuímos e operamos.
Coleta e Uso de Informações Pessoais
Solicitamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para lhe fornecer um serviço, como a conclusão de uma compra ou o envio de comunicações de marketing, mediante seu consentimento.
Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como essa informação será utilizada.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.
Proteção e Compartilhamento de Dados
Os dados armazenados são protegidos com meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para viabilizar o serviço (ex: empresa de logística).
Links Externos e Opções do Usuário
Nosso site pode conter links para sites externos. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas políticas de privacidade.
Você tem a liberdade de recusar a nossa solicitação de informações pessoais, ciente de que isso poderá inviabilizar a prestação de alguns serviços (como a finalização de uma compra).
Aceitação e Dúvidas
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre como tratamos seus dados, entre em contacto conosco.
Política de Cookies da Mieli Brand
O que são cookies?
O site da Mieli Brand utiliza cookies, que são pequenos arquivos de dados baixados no seu dispositivo. Eles são utilizados para que o site funcione de maneira mais eficiente e para melhorar a sua experiência de navegação e compra.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por diversos motivos:
- Relacionados ao Login e Conta: Para lembrar que você está logado e gerenciar o processo de inscrição.
- Relacionados a Pedidos (E-commerce): Essenciais para garantir que os itens do seu carrinho e o processo de pagamento sejam lembrados durante a navegação.
- Análise de Desempenho (Terceiros): Utilizamos serviços como o Google Analytics para entender como você utiliza o site, quais páginas visita e por quanto tempo, ajudando-nos a aprimorar o conteúdo e a experiência de compra.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador (consulte a área de ajuda do seu navegador).
Atenção: A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade deste e de outros sites, resultando na perda de alguns recursos e na indisponibilidade de certas funcionalidades de compra.
Como Comprar na Mieli Brand
Comprar na Mieli Brand é um processo simples, rápido e totalmente seguro. Siga o passo a passo para garantir suas peças:
1. Escolha o Produto
Navegue pelo site https://www.mielibrand.com.br/ e explore nossas coleções para selecionar o produto desejado.
Leia atentamente a descrição, confira a tabela de tamanhos, ficha técnica e imagens para garantir a escolha perfeita.
2. Adicione ao Carrinho
Clique em “Comprar” ou “Adicionar ao Carrinho” para incluir o item na sua sacola de compras.
Você pode escolher continuar comprando ou finalizar o pedido.
3. Identificação
Informe seus dados pessoais e o endereço de entrega.
Se você já possui cadastro, basta fazer login com seu e-mail e senha.
4. Forma de Envio
Escolha o tipo de entrega disponível para sua região (SEDEX, PAC ou outras opções logísticas).
O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente para você.
5. Pagamento
Selecione a forma de pagamento que melhor lhe atende:
- Cartão de crédito (com opção de parcelamento).
- Pix (para aprovação imediata).
- Boleto bancário.
6. Confirmação
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todos os detalhes do seu pedido.
O produto será preparado e enviado dentro do prazo estipulado na finalização da compra.
7. Acompanhamento
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta no site.
Assim que o produto for despachado, enviaremos o código de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.
Mieli Brand
CNPJ: 30.021.723/0001-38
Site: https://www.mielibrand.com.br/
Política de Trocas e Devoluções da Mieli Brand
Hey Girl !
Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeita, você poderá solicitar a troca ou cancelamento através da sua conta e nosso site.
PRODUTOS EM LIQUIDAÇÃO/BAZAR
Não trocamos peças em liquidação.
1. Prazos para Solicitação
A Mieli se compromete a realizar a troca se:
*A troca for solicitada no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra;
| Motivo da Solicitação | Prazo | Detalhes |
|---|---|---|
| Arrependimento ou Desistência | 7 (sete) dias corridos | Contados a partir da data de recebimento do produto. |
| Defeito de Fabricação | 30 (trinta) dias corridos | Contados a partir da data de recebimento da peça. |
2. Condições dos Produtos
A troca ou devolução só será aceita se o produto estiver nas seguintes condições:
- Sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
- Com as etiquetas e tags originais afixadas.
- Acondicionado, preferencialmente, na embalagem original.
Produtos com mau uso, instalação inadequada ou modificações não serão aceitos.
3. Procedimento
- Solicitação: Entre em contato com a nossa Central de Atendimento (e-mail ou canal de suporte no site https://www.mielibrand.com.br/).
- Informações: Informe o número do pedido, o produto e o motivo da sua solicitação.
- Postagem: Nossa equipe retornará com as instruções detalhadas, incluindo o Código de Postagem Reversa.
- Análise: O produto será enviado para a Mieli Brand para uma análise técnica antes da aprovação final.
4. Restituição de Valores
Em caso de devolução aprovada, o valor será reembolsado em até 72 horas após o produto chegar em nosso centro de distribuição:
- Cartão de Crédito: Estorno junto à administradora do cartão. O prazo para o crédito aparecer na fatura varia, podendo levar até 2 (duas) faturas.
- Pix ou Boleto: Reembolso via depósito ou transferência bancária para conta informada pelo cliente (o CPF/CNPJ deve ser o mesmo do cadastro do pedido) em até 10 dias úteis após a aprovação.
5. Troca por Outro Item
Caso opte pela troca, você poderá escolher outro item do site.
- Se houver diferença no valor, será gerado um pagamento adicional (se o novo item for mais caro).
- Caso o novo item seja mais barato, a diferença será reembolsada ao cliente.
Mieli Brand
CNPJ: 30.021.723/0001-38
Site: https://www.mielibrand.com.br/